¿Dudas? ¿Preguntas? ¿Aclaraciones? Esta página es para usted!
Hemos reunido en esta página las principales respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros apreciados huéspedes.
¿Por qué reservar desde esta web oficial?
¿Por qué es mejor reservar desde este sitio web oficial que desde otro portal online, como Booking o Expedia? Porque en este sitio oficial: tendrá acceso a las mejores tarifas de la web.
Reservar es siempre fácil y completamente seguro. Disfrutará del contacto directo con nuestro personal y no tendrá gastos adicionales. También recibirá las siguientes ventajas exclusivas:
- Mejor precio garantizado
- Ofertas especiales
- La mejor política de cancelación
- Salida tardía bajo petición
¿Cuáles son los métodos de pago para reservar?
Es posible pagar con tarjeta de crédito como garantía por el importe total de la estancia (no se retira nada pero, como ya se ha especificado, la tarjeta se solicita solo como garantía de pago) o mediante transferencia bancaria.
¿Cuáles son los servicios incluidos en el costo de la estadía?
Habitaciones insonorizadas y wifi gratis en todas las áreas
TV LED inteligente en la habitación
calentador de toallas
Productos de baño de cortesía
Limpieza diaria de habitaciones (excepto domingos)
Cambio de sábanas (se realiza cada 3 días o incluso bajo petición)
Periódicos y libros para consultar en el altillo abierto
Periódicos y libros para consultar en el altillo abierto
¿Cuáles son los términos de cancelación?
Puede cancelar su reserva de forma segura hasta 14 días antes de la fecha de entrada. Después de este plazo, se le cobrará el costo de toda la estadía.
¿Es posible hacer el registro de entrada automático?
Sí, nuestras habitaciones están equipadas con un sistema de auto check-in y se puede solicitar previa transmisión de documentos de identidad, código fiscal y dirección de residencia de cada huésped y número de referencia de whatsapp para transmitir y comunicar los códigos de acceso a la estructura).
¿los precios incluyen todos los impuestos?
No, no se incluye el impuesto municipal que se debe pagar al Ayuntamiento de Roma. La tasa es de 3,50 euros por persona y día, excluyendo a los niños menores de 10 años. El impuesto debe pagarse en efectivo a la llegada.
¿Tienes Wi-Fi?
Sí, tenemos acceso inalámbrico a Internet gratuito en toda la estructura.
¿A qué hora se hace el check-in? ¿Y a qué hora es la salida?
El registro de entrada se puede realizar de 14:00 a 19:00. Las llegadas después de esta hora deben ser acordadas con la recepción en el momento de la reserva. También es posible, incluso después de la hora de check-in, realizar el auto check-in, sin embargo, no se garantizará la asistencia telefónica.
El check-out debe realizarse antes de las 10.00 horas del día de salida.
Previo acuerdo con la recepción, es posible utilizar el servicio de consigna de equipaje.
¿La recepción está abierta las 24 horas del día?
Estamos siempre disponibles las 24 horas del día para cualquier necesidad.
¿Qué idiomas se hablan en la recepción?
Italiano e inglés por parte de todo el personal.
¿En qué planta se encuentra la Casa de Huéspedes de Bea?
Estamos ubicados en una tranquila calle privada en la planta baja de un elegante edificio con conserjería situado en Via Forcella, 1.
¿Se admiten animales de compañía?
Lo sentimos, no se admiten mascotas.
¿La estructura tiene estacionamiento?
No, la estructura no dispone de aparcamiento privado, pero es posible reservar una plaza de aparcamiento en un aparcamiento vigilado no afiliado en Viale XXI Aprile, a 160 metros de la estructura.
